Häufig gestellte Fragen
Versand
Warum bei Pranktastic kaufen?
Kaufe deine Streiche direkt beim offiziellen europäischen Partner bekannter US-Marken wie Joker Greeting und Offensive Crayons. Der Vorteil für dich: kein Risiko zusätzlicher Kosten wie Einfuhrzölle oder Zollgebühren. Außerdem vermeidest du lange Lieferzeiten oder Probleme bei internationalen Bestellungen.
Bestelle direkt bei Pranktastic und profitiere von schnellem, zuverlässigem Versand. Wir versenden an jedem Werktag mit Premium-Versand – inklusive Sendungsverfolgung.
Ist ein internationaler Versand möglich?
Derzeit versenden wir hauptsächlich innerhalb Europas. Wenn du eine Bestellung außerhalb Europas aufgeben möchtest, kontaktiere uns bitte, damit wir mögliche Versandoptionen prüfen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Gewicht und dem Zielort der Bestellung ab. Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb, um die genauen Kosten zu sehen. Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sobald du deine Adresse angibst.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, iDeal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und andere sichere Zahlungsmethoden. So garantieren wir einen einfachen und sicheren Bezahlvorgang.
Bestellungen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Wir teilen dir den voraussichtlichen Liefertermin mit, sobald du eine Bestellung aufgibst. Internationale Bestellungen innerhalb Europas treffen in nur 4 bis 5 Werktagen bei dir ein. Bitte beachte, dass die Lieferzeit während der Feiertage (z. B. Weihnachten, Valentinstag) länger sein kann.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du von uns einen praktischen Tracking-Link, um den Status deiner Lieferung ganz einfach zu verfolgen. Bitte beachte, dass es 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.
Kann Pranktastic.com der Karte eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Ja, absolut! Aktiviere einfach das Kästchen „Persönliche Nachricht“ rechts auf der Produktseite deiner gewählten Scherzkarte. Für noch mehr Spaß kannst du die Karte mit einem Glitzerumschlag kombinieren – für das ultimative Scherzerlebnis.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Glücklicherweise sind über 99 % unserer Artikel einwandfrei. Hast du dennoch einen defekten Artikel erhalten, sende uns bitte eine E-Mail mit deinen Bestelldetails an info@pranktastic.com. Wir geben uns Mühe, das Problem so schnell wie möglich zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
Gibt es Geschenkverpackungen?
Ja! Füge beim Bezahlvorgang einen funkelnden Glitzerumschlag hinzu oder wähle eine unserer einzigartigen Verpackungsoptionen aus. Perfekt, um deinem Streich noch mehr Spaß zu verleihen!
Kann ich mehrere Karten mit persönlichen Nachrichten an verschiedene Adressen senden?
Natürlich! Dazu musst du jedoch jede Bestellung separat aufgeben, da die Versandkosten je nach Zielort berechnet werden.
Kontakt
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Hast du eine Frage oder benötigst du Hilfe bei einer Bestellung? Dann sende uns bitte eine E-Mail an info@pranktastic.com. Unser Support-Team wird innerhalb von 24 Stunden antworten.
Wo befindet sich der Firmensitz von Pranktastic.com?
Unser Firmensitz in den Niederlanden ermöglicht es uns, unsere Produkte schnell und zuverlässig in ganz Europa zu versenden. Da wir ein reines Online-Unternehmen sind, können wir dir leider keinen Kaffee anbieten, wenn du mal in der Nähe bist. Wir sind aber jederzeit per E-Mail und Telefon für dich da und bringen dir die besten Streiche direkt nach Hause!